Tüm pozisyonlar

lethiring · Operasyon

Müşteri Başarı Uzmanı

  • Merkez, İstanbul
  • Tam zamanlı
  • Hibrit

Pozisyon hakkında

Yeni müşterilerimizin lethiring'i kurmasından ilk işe alımını tamamlamasına kadar olan süreci yönetecek bir müşteri başarı uzmanı arıyoruz.

Müşterilerimiz çok şubeli işletmeler; şube yapısının, departmanların ve işe alım akışlarının platforma doğru kurulması ürünün değer üretmesinin ön koşulu. Bu kurulumun kalitesinden siz sorumlu olacaksınız.

Sorumluluklar

Yeni müşterilerin şube, departman ve işe alım akışı kurulumunu yapmak Merkez İK ekiplerine ve şube yöneticilerine ürün eğitimi vermek Kullanım verisini izleyip değer üretmeyen hesaplara proaktif temas kurmak Destek taleplerini yanıtlamak ve tekrarlayan sorunları ürün ekibine iletmek Yenileme görüşmelerini yürütmek ve müşteri kaybı risklerini erken tespit etmek

Aranan nitelikler

Müşteri başarı, müşteri destek veya İK teknolojileri alanında en az 2 yıl deneyim Teknik olmayan kullanıcılara yazılım anlatma konusunda sabır ve netlik İşe alım süreçleri hakkında temel bilgi Aynı anda birden fazla müşteri kurulumunu takip edebilme Türkçe ileri düzey yazılı iletişim becerisi

Bu pozisyona başvurun

Hesap oluşturmanız gerekmez. * ile işaretli alanlar zorunludur.

Kişisel bilgiler

Size ulaşabilmemiz için iletişim bilgileriniz.

Başvuru soruları

Özgeçmiş

CV(opsiyonel)